Bij Blazing Wildz Casino geloven we in verantwoord spelen. Als je merkt dat gokken onvoldoende leuk is of zelfs schadelijk wordt, bieden wij verschillende vormen van ondersteuning. Hieronder vind je onze self-exclusion-regeling, inclusief limieten, pauzes en ondersteuning bij verantwoord speelgedrag.
Hoe kun je jezelf uitsluiten?
Via je account:
- Log in op je Blazing Wildz-account.
- Ga naar “Mijn account” > “Limieten”.
- Kies de gewenste pauze (time-out) of zelfuitsluitingperiode en activeer deze.
Zelfuitsluiting treedt onmiddellijk in werking. Je wordt automatisch uitgelogd en kunt niet terugkeren tot de gekozen periode verstreken is.
Via klantenservice:
- Neem contact op via live chat of stuur een e‑mail naar [email protected].
- Geef aan dat je een time‑out of zelfuitsluiting wilt instellen.
- Bij aanvang via klantenservice kan er een korte wachttijd zijn voordat de uitsluiting ingaat. Onze medewerkers bevestigen de ingangsdatum per bericht.
Welke opties zijn er?
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Time-out (kort) | Tijdelijke pauze van bijvoorbeeld 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. |
| Zelfuitsluiting (definitief) | Uitsluiting voor langere periodes of volledig, eventueel permanent. |
Voor het opheffen van een uitsluiting geldt doorgaans een cooling‑off periode van minimaal 24 uur (time‑out) of 7 dagen (zelfuitsluiting), afhankelijk van het type uitsluiting.
Wat kun je wel of niet doen tijdens uitsluiting?
- Je kunt niet inloggen, spelen, storten of promoties ontvangen.
- Wel mogelijk: Opname van je resterende saldo. Neem contact op met klantenservice om deze te regelen.
- Marketing- en promotiecommunicatie wordt stopgezet tijdens de uitsluitingsduur.
Re-activatie na zelfuitsluiting
Na afloop van de uitsluiting:
- Wordt je account automatisch heropend of kan dat op aanvraag, afhankelijk van het type zelfuitsluiting.
- Je ontvangt een bevestiging per e‑mail met links naar hulpmiddelen voor verantwoord spelen, zoals limieten en zelfevaluatie-tools.
Privacy & gegevensbescherming
Al je gegevens met betrekking tot zelfuitsluiting worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen conform geldende privacywetgeving. Toegang is beperkt tot een select aantal bevoegd personeel.
Ondersteunende tools
Naast uitsluiting kun je bij Blazing Wildz gebruikmaken van:
- Stortingslimieten
- Verlieslimieten
- Sessietijdlimieten
- Reality Checks
Samenvatting / FAQ
- Hoe stel ik een time-out in? Via je account of klantenservice.
- Hoe lang duurt een cool-off? Minimaal 24 uur (time-out) of 7 dagen (zelfuitsluiting).
- Mag ik mijn geld opnemen tijdens uitsluiting? Ja, enkel opnames zijn toegestaan.
- Wat gebeurt na afloop? Je ontvangt begeleiding en tools voor verantwoord spel.